Engagement relatif à vos informations personnelles
Notre approche concernant la gestion de vos données et la protection de votre sphère privée
Chez zyrenthaloq, nous considérons vos informations comme un élément de confiance mutuelle. Ce document expose comment nous recevons, manipulons et conservons les données que vous nous transmettez lorsque vous utilisez nos services d'analyse de états financiers.
Notre philosophie repose sur la minimisation : nous ne récupérons que les éléments indispensables au fonctionnement de nos outils et à l'amélioration continue de nos prestations. Nous ne collectons jamais d'informations superflues, et chaque donnée acquise répond à un objectif précis, documenté et transparent.
Nature des informations que nous obtenons
Lorsque vous établissez un compte sur notre plateforme, certains détails nous sont transmis directement. Il s'agit généralement de votre nom complet, d'une adresse électronique fonctionnelle, d'un numéro de téléphone si vous souhaitez être contacté rapidement, et parfois du nom de votre entreprise si vous agissez dans un contexte professionnel. Ces informations constituent la base relationnelle entre vous et nos services.
Éléments transmis volontairement
Vous nous fournissez des informations lorsque vous remplissez un formulaire d'inscription, sollicitez un accompagnement personnalisé, téléchargez des documents financiers pour analyse, ou échangez avec notre équipe support. Ces éléments incluent parfois des précisions sur vos objectifs d'analyse, votre secteur d'activité, et la nature des états financiers que vous examinez. Nous enregistrons également le contenu de vos messages si vous nous écrivez pour poser une question ou signaler un problème technique.
Informations dérivées de votre navigation
Quand vous parcourez notre site, certains détails techniques sont automatiquement captés par nos systèmes. Votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, la résolution de votre écran, les pages consultées et la durée passée sur chaque section nous permettent d'identifier les dysfonctionnements éventuels et d'optimiser l'ergonomie générale. Nous enregistrons également l'heure et la date de vos visites, ce qui aide à comprendre les moments de forte affluence et à ajuster nos infrastructures en conséquence.
Documents et fichiers analysés
Si vous téléversez des bilans comptables, des comptes de résultats ou d'autres états financiers sur notre plateforme, ces documents contiennent souvent des informations sensibles relatives à votre entreprise ou à celle que vous conseillez. Nous traitons ces fichiers uniquement dans le cadre de l'analyse demandée et appliquons des protocoles stricts pour éviter toute exposition non autorisée. Les données extraites de ces documents servent exclusivement à produire les rapports et les visualisations que vous consultez ensuite dans votre espace personnel.
Finalités et justifications d'utilisation
Chaque catégorie de données collectées répond à un besoin opérationnel spécifique. Nous ne stockons jamais d'informations sans raison légitime, et nous veillons à ce que l'usage reste proportionnel à l'objectif initial.
Fourniture et amélioration des services
Vos coordonnées nous permettent de créer votre compte, d'authentifier vos connexions et de vous donner accès aux fonctionnalités d'analyse financière. Les documents que vous soumettez sont traités par nos algorithmes pour générer des indicateurs de performance, des ratios financiers et des visualisations graphiques. Sans ces informations, impossible de vous délivrer le service pour lequel vous nous avez sollicités.
Communication et assistance technique
Votre adresse email et votre numéro de téléphone nous servent à vous envoyer des confirmations d'inscription, des notifications importantes concernant votre compte, des alertes de sécurité si nous détectons une activité inhabituelle, et des réponses à vos demandes d'assistance. Nous pouvons également vous informer de nouvelles fonctionnalités ou d'améliorations majeures de notre plateforme, mais toujours dans une logique de pertinence et de modération.
Analyse d'usage et optimisation
Les données de navigation nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre interface. Si une page particulière affiche un taux d'abandon élevé, nous enquêtons pour identifier d'éventuels problèmes d'ergonomie ou de clarté. Ces observations nous guident dans le développement de nouvelles fonctionnalités et dans l'amélioration de celles existantes. L'objectif reste toujours d'offrir une expérience fluide et intuitive, adaptée aux besoins réels des professionnels de la finance.
Principe fondamental : Nous n'exploitons jamais vos données à des fins commerciales externes, et nous ne les vendons ni ne les louons à des tiers pour des campagnes publicitaires ou du démarchage.
Circulation et partage des informations
Dans certaines circonstances précises, vos informations peuvent être transmises à des acteurs externes. Chaque transfert obéit à des règles strictes et à des garanties contractuelles.
Partenaires techniques et prestataires
Nous faisons appel à des fournisseurs spécialisés pour héberger nos serveurs, assurer la maintenance de nos infrastructures, et gérer certains aspects logistiques comme l'envoi d'emails transactionnels. Ces prestataires accèdent uniquement aux données nécessaires à l'accomplissement de leur mission et sont tenus par des engagements de confidentialité. Ils ne peuvent en aucun cas utiliser ces informations à leurs propres fins commerciales.
Obligations légales et procédures judiciaires
Si une autorité compétente nous adresse une demande formelle dans le cadre d'une enquête judiciaire ou administrative, nous pouvons être contraints de divulguer certaines données. Dans ce cas, nous vérifions systématiquement la légalité de la requête et ne transmettons que les éléments strictement demandés. Nous informons l'utilisateur concerné dès que la loi nous y autorise.
Restructurations d'entreprise
En cas de fusion, acquisition, ou cession d'actifs, vos informations personnelles pourraient être transférées au nouvel acquéreur. Nous nous engageons à vous notifier préalablement et à garantir que l'entité repreneuse respecte les mêmes standards de protection que ceux décrits dans ce document. Vous conserverez toujours la possibilité de demander la suppression de votre compte si vous ne souhaitez pas que vos données soient transférées.
Mesures de protection et sécurité
La sécurité de vos informations constitue une priorité opérationnelle permanente. Nous déployons une combinaison de dispositifs techniques et organisationnels pour limiter les risques d'accès non autorisé, de perte ou de divulgation accidentelle.
Chiffrement et contrôles d'accès
Toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont sécurisées par protocole TLS, garantissant que les données transitent de manière chiffrée. Les informations sensibles stockées dans nos bases de données sont également chiffrées au repos. L'accès à ces bases est strictement limité aux membres de l'équipe technique ayant une habilitation spécifique, et chaque connexion est tracée dans des journaux d'audit.
Surveillance et détection d'anomalies
Nos systèmes font l'objet d'une surveillance continue pour détecter toute activité suspecte ou tentative d'intrusion. Des alertes automatiques se déclenchent en cas de comportement anormal, permettant à notre équipe de réagir rapidement. Nous effectuons également des tests de pénétration réguliers pour identifier les vulnérabilités potentielles et les corriger avant qu'elles ne soient exploitées.
Limites et responsabilités
Malgré tous ces dispositifs, aucun système informatique n'est totalement invulnérable. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous mettons tout en œuvre pour minimiser les risques. En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et vous communiquerons les mesures correctives prises.
Vos droits et capacités d'intervention
Vous disposez de plusieurs prérogatives concernant les informations que nous détenons à votre sujet. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures simples et transparentes.
Consultation et rectification
Vous pouvez à tout moment accéder à votre espace personnel pour consulter les données enregistrées dans votre profil. Si vous constatez une inexactitude ou si vos coordonnées ont changé, vous êtes libre de les modifier directement. Pour des informations plus complexes ou des demandes spécifiques, notre équipe support reste à votre disposition pour vous accompagner.
Suppression et oubli
Si vous souhaitez clôturer définitivement votre compte, vous pouvez en faire la demande via notre formulaire de contact ou en nous écrivant directement. Nous procéderons alors à l'effacement de vos données personnelles dans un délai raisonnable, sauf si des obligations légales nous imposent de conserver certains éléments pour une durée déterminée (par exemple, des documents comptables ou fiscaux).
Limitation du traitement
Vous avez la possibilité de restreindre l'utilisation de certaines de vos données si vous estimez qu'elles ne sont plus nécessaires ou si vous contestez leur exactitude. Dans ce cas, nous marquons ces informations comme étant soumises à limitation et cessons de les exploiter, sauf circonstances exceptionnelles nécessitant leur conservation temporaire.
Opposition et retrait du consentement
Lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Cela n'affectera pas la légalité des opérations effectuées avant votre retrait, mais stoppera tout traitement futur basé sur ce fondement. Vous pouvez également vous opposer à certains usages spécifiques, comme la réception de communications marketing, sans pour autant désactiver votre compte.
Portabilité des données
Dans certaines situations, vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé, afin de les transférer vers un autre prestataire. Nous vous fournirons ces informations dans un délai raisonnable, sous forme de fichier exploitable.
Durées de conservation
Nous ne gardons vos informations que le temps strictement nécessaire pour remplir les finalités décrites précédemment ou pour respecter nos obligations légales. Chaque catégorie de données obéit à une logique de rétention spécifique.
Données de compte actif
Tant que votre compte reste actif et que vous continuez d'utiliser nos services, nous conservons vos informations de profil, vos préférences et l'historique de vos analyses financières. Cette conservation permet d'assurer la continuité du service et de personnaliser votre expérience utilisateur.
Après fermeture de compte
Lorsque vous demandez la suppression de votre compte, nous effaçons la plupart de vos données dans un délai de trente jours. Certaines informations peuvent toutefois être conservées plus longtemps si des exigences comptables, fiscales ou juridiques l'imposent. Par exemple, les factures et les documents liés à des transactions financières sont archivés conformément aux délais légaux en vigueur en France.
Données techniques et journaux
Les journaux de connexion et les données techniques de navigation sont généralement conservés pour une période de douze à dix-huit mois, sauf en cas de nécessité prolongée pour des raisons de sécurité ou d'investigation suite à un incident. Passé ce délai, ces informations sont anonymisées ou supprimées.
Fondements juridiques et conformité réglementaire
Nos pratiques de traitement des données s'inscrivent dans le cadre du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) applicable au sein de l'Union européenne. Chaque opération repose sur une base légale explicite.
Exécution contractuelle
La majorité des traitements que nous effectuons sont nécessaires à l'exécution du contrat qui nous lie. Lorsque vous créez un compte et utilisez notre plateforme d'analyse financière, nous devons nécessairement traiter vos informations pour vous fournir le service demandé. Sans ce traitement, il nous serait impossible de répondre à vos attentes.
Intérêt légitime
Certains traitements reposent sur notre intérêt légitime à améliorer nos services, assurer leur sécurité et prévenir les fraudes. Nous veillons à ce que cet intérêt soit toujours proportionné et qu'il ne porte pas atteinte excessive à vos droits et libertés. Vous conservez la possibilité de vous opposer à ces traitements si vous estimez qu'ils ne sont pas justifiés.
Consentement explicite
Pour certaines opérations spécifiques, notamment l'envoi de communications marketing personnalisées, nous sollicitons votre consentement explicite. Ce consentement doit être libre, éclairé et peut être retiré à tout moment sans conséquence négative sur l'utilisation de nos services principaux.
Obligations légales
Enfin, nous traitons certaines données pour respecter nos obligations légales, notamment en matière comptable, fiscale et de lutte contre le blanchiment d'argent. Ces traitements ne dépendent ni de votre consentement ni de notre intérêt légitime, mais répondent à des exigences imposées par la législation française et européenne.
Transferts internationaux de données
Nos infrastructures sont principalement localisées en France et au sein de l'Union européenne. Cependant, certains de nos prestataires techniques opèrent depuis des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.
Garanties et encadrement
Lorsqu'un transfert vers un pays tiers s'avère nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place. Cela peut inclure des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, des certifications sous le cadre de mécanismes reconnus, ou la vérification que le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat selon les autorités de contrôle.
Transparence et information
Si vous souhaitez obtenir des précisions sur les pays vers lesquels vos données peuvent être transférées, ou si vous désirez consulter les garanties contractuelles mises en place, vous pouvez nous contacter à tout moment. Nous vous fournirons une copie des documents pertinents ou une description détaillée des mécanismes de protection appliqués.
Modifications et mises à jour
Ce document peut évoluer pour refléter des changements dans nos pratiques, dans nos services, ou dans le cadre réglementaire applicable. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via une notification sur notre plateforme.
Évolutions mineures
Les ajustements mineurs, comme des clarifications rédactionnelles ou des mises à jour de coordonnées, peuvent être effectués sans notification préalable. La version actualisée sera toujours accessible sur cette page, avec indication de la date de dernière révision.
Changements significatifs
Si nous introduisons de nouvelles finalités de traitement, si nous élargissons le cercle des destinataires de vos données, ou si nous modifions les durées de conservation de manière substantielle, nous vous en informerons au minimum trente jours avant l'entrée en vigueur de ces changements. Vous aurez alors la possibilité de vous opposer ou de fermer votre compte si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Comment nous joindre concernant vos données
Pour toute interrogation relative à ce document, pour exercer vos droits, ou pour signaler une préoccupation concernant la manière dont nous traitons vos informations, plusieurs canaux sont à votre disposition.
Adresse postale
78 B Rue de Fontanières
69100 Villeurbanne
France
Téléphone
Réclamation auprès de l'autorité de contrôle : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou si vous souhaitez porter plainte concernant nos pratiques, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) en France. Nous restons cependant disponibles pour résoudre tout différend à l'amiable avant toute démarche formelle.